La révolution technologique a fait naître plusieurs outils ayant différentes vocations. Parmi ces outils, nous avons la reconnaissance faciale. C’est un système qui est de plus en plus utilisé dans divers domaines en raison de ses multiples avantages. Si vous désirez en savoir plus sur cette technologie en pleine…
Aujourd’hui, et plus que jamais, l’e-Santé est au centre de tous les débats. Depuis l’avènement de cette fâcheuse pandémie, nous avons vu nos modes de vies changer. Un besoin plus important dans les hôpitaux se fait ressentir. En passant des interventions critiques aux interventions de routine. Sommes-nous capables d’intervenir intelligemment…
L’existence de la blockchain est en train de révolutionner le monde de l’art : cette technologie permettant d’authentifier et de sécuriser les œuvres, on assiste à une certaine numérisation de l’art. Ceci, grâce aux NFT, des jetons cryptographiques non fongibles, ou non fungible token. Comment fonctionnent-ils, constituent-ils une option pérenne?…
Les NFTs, ou l’art 2.0, c’est quoi au juste ? À première vue, ce concept parait peu évident. Un NFT, pour Non Fungible Token, est à priori un certificat numérique qui atteste l’authenticité d’un objet… virtuel ! Il faut dire que ce n’est pas aussi simple que ça. Voyons ça plus en…
(Image source) Once upon a time, social networks were just a way of connecting with family, friends and co-workers online. But with the frenetic evolution of the Internet and technology in general, the paradigm of social media has changed drastically over time and is currently setting the tone for future…
Le 04 Octobre 2021, BMW présente son nouveau robot peintre « EcoPaintJet Pro » en collaboration avec la société d’ingénierie Dürr. Une nouvelle technologie de peinture intelligente qui, nous le verrons tout au long de cet article, saura répondre aux besoins futurs de l’industrie automobile tout en respectant les engagements…
Selon une étude menée par MUSEUM BOOSTER auprès de 200 musées à travers le monde, les chatbots ont la cote auprès des institutions culturelles, puisque le nombre d’utilisation a été multiplié par 5. On note une augmentation de plus de 10% de leur utilisation.
Le chatbot est “un agent conversationnel avec lequel il est possible d’échanger sur des plateformes de messagerie instantanée ou sur des sites web”. 1
Ce dernier s’affiche comme un assistant personnel, pour ramener de l’humain dans la relation entre institutions culturelles et visiteurs. Il permet à ces derniers de communiquer instantanément avant, pendant et après la visite.
Information, communication, médiation, le chatbot fait vivre une expérience ludique et personnalisée, simplifiant l’accès aux informations dont le visiteur peut avoir besoin.
Il existe différents systèmes de chatbots plus ou moins complexes.
Le premier consiste à établir en amont des scénarios de conversation, imitant ainsi une discussion. Leur architecture repose sur “un arbre de décisions” permettant ainsi à l’utilisateur de répondre à des questions avec au choix, différentes réponses.
Le second consiste en un mécanisme faisant appel au traitement automatique du langage naturel (NLP pour Natural Language Processing). Ce système présente une version un petit peu plus élaborée du premier, puisqu’il permet à l’utilisateur de répondre par le biais de phrases. Dans ces phrases, le système arrive à extraire un certain nombre d’informations lui permettant de comprendre la requête de l’utilisateur.
Cependant, la machine ne s’arrête pas là, il est aussi possible, selon le degré de développement du système, de comprendre l’intention de l’utilisateur et d’interpréter son ressenti. Entre en jeu l’intelligence artificielle, plus précisément le “machine learning’’. Autrement dit, grâce à la formulation de son message, le logiciel a appris à interpréter les requêtes des utilisateurs à partir d’une base de données de phrases lui permettant de s’entraîner. De fait, le chatbot devient de plus en plus performant.
C’est à cet instant que le chatbot montre une vraie plus-value par rapport aux sites web sur lesquels il est parfois fastidieux d’avoir de simples informations.
Dans le secteur culturel, la startup Ask Mona créée en 2017 par Marion Carré et Valentin Schmite a connu un développement fulgurant. Avec aujourd’hui plus de 3 000 utilisateurs par semaine, 73 chatbots lancés et surement quelques dizaines d’autres à l’heure où vous me lisez, et une levée de fonds avoisinant les 2 millions d’euros en 2021.
L’objectif d’Ask Mona est simple : rendre la Culture plus accessible grâce à l’IA et donner une alternative à la façon de visiter l’exposition. Pour ce faire, Ask Mona propose ses services à travers deux axes.
Le premier est le chatbot recommandant gratuitement des idées de sorties culturelles en fonction des préférences de ses utilisateurs.
Le second est de proposer aux institutions culturelles de créer leur propre assistant personnel intelligent et entraîné sur ces thématiques culturelles tant au niveau des reconnaissances textuelles que visuelles.
Parlons de Teddy… le chatbot des Théâtres.
Billetterie, tarifs, programmation mais pas que ! Teddy te fait découvrir des contenus, te rappelle des spectacles, et répond à tes questions mais peut aussi “jouer” avec toi !
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