Visibilité et e-réputation avec Instagram

L’E-réputation ou réputation en ligne et la visibilité en ligne sont étroitement liées. L’e-réputation est la perception que les internautes ont d’une personne physique ou morale. De ce fait, la personne sera, surtout, ce que croient d’elle les internautes et non ce qu’elle dit ou fait elle-même. Une bonne gestion…

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L'usurpation d'identité numérique

Parallèlement à l'essor d'Internet s'est développé un type d'escroquerie qui consiste à se faire passer pour quelqu'un d'autre pour obtenir des données personnelles et ainsi détourner des fonds ou porter atteinte à la réputation d'une personne physique ou d'une entreprise. Selon une étude du CREDOC, aujourd'hui le nombre d’usurpations d’identité en…

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L’egosurfing, ou quand les particuliers gèrent leur image sur le net

Faire attention à ce qui est dit sur sa personne, cela n’a rien de nouveau. Qu’une entreprise pratique une veille sur internet pour juger de sa bonne réputation ou pour savoir ce qui est dit sur elle, cela non plus n’a rien de nouveau.
La nouvelle tendance est celle des particuliers surveillant les informations circulant sur leur personne sur le net : l’ego-surfing.
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L’image des marques sur les réseaux sociaux

Les premiers réseaux sociaux sont apparus dès 1995 avec le site Classmates.com. Depuis, leur nombre n’a jamais cessé d’augmenter. Ils sont, pour la plupart, utilisés par des particuliers mais de plus en plus de marques les utilisent pour se faire connaître et faire diffuser la présentation de leurs produits ou services.                   

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Source : http://blog.lp-digital.fr/2014/03/07/marques-et-reseaux-sociaux-une-strategie-qui-reste-a-inventer/

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Google critiqué et en difficulté dans sa mise en oeuvre du droit à l'oubli

Depuis le 13 mai 2014, Google doit se conformer à l’arrêt prononcé par la Cour de Justice de l’Union Européenne (C.J.U.E.). Les ressortissants de l’Union Européenne (U.E.) peuvent demander à Google de désindexer leurs nom et prénom apparaissant dans les pages de résultats du moteur de recherche. D’après le G29 (Groupe des C.N.I.L. européennes), Google ne respecte pas entièrement l’application de cet arrêt, ce dont se défend la firme américaine. Qu’en est-il vraiment ?

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Sources : http://www.webconsulting.fr

 
Un droit à l’oubli limité et critiqué dans sa pratique…
Nombreux sont les citoyens de l’U.E. à établir leurs requêtes de désindexation auprès de Google. Mais les demandes traitées positivement par Google ne sont pas appliquées sur toutes les versions du moteur de recherche.
Comme le constate le G29, seules les versions où cette législation européenne s’applique sont concernées. C’est le cas par exemple des versions française (google.fr) ou allemande (google.de). Or, il souhaite que les demandes prises en compte par Google s’appliquent sans distinction géographique, c’est-à-dire dans le monde entier. Après tout, l’e-réputation ou la vie privée sur Internet n’a pas de frontières ? (suite…)

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R.O.P.O. et « Web-to-Store » : deux concepts liés

Le R.O.P.O. (« Research Online – Purchase Offline ») offre la possibilité pour un magasin physique d’utiliser le Web afin d’attirer les consommateurs à venir y acheter. Pour cela, plusieurs services et fonctionnalités sont proposés aux internautes pour y parvenir : c’est le « Web-to-Store ».

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Source : http://ayrine.com/web-to-store-mode-demploi-2014/

Différentes motivations d’achats en R.O.P.O. …
En fonction de son profil et la nature de ses achats, le client consultera les offres en ligne et viendra acheter en magasin physique. Le plus souvent (26 % des cas), il s’agit d’un coup de cœur de l’internaute qui aura été séduit par l’attractivité d’un produit de la marque. Dans 25 % des cas, le consommateur a déjà une idée précise sur le bien demandé. Il est alors difficilement influençable ; la disponibilité du produit et la rapidité à le localiser sont les éléments déterminants pour le consommateur. La marque doit s’attendre aussi à ce que certains cybersurfers veuillent tester et essayer le produit qu’elle met en ligne (21 % des cas). On parle alors de R.O.P.O « Expérience ». Dans ce cas-là, le client potentiel ne veut pas se tromper et la marque devra mentionner un maximum d’informations sur la fiche descriptive du produit en ligne. Ces informations détaillées sont essentielles pour tout internaute prenant le temps nécessaire de s’informer correctement et souhaitant voir le produit avant de l’acheter en magasin (14 % des cas). En effet, c’est le profil de tout consommateur ayant peu de connaissances sur un produit ciblé. On parle de R.O.P.O. « Réassurance ». Enfin, le consommateur peut être tenté d’acheter en urgence un produit nécessaire (14 % des cas). L’enseigne doit dans ce cas-là faire en sorte d’être la plus réactive possible face à ses concurrentes. Un bon référencement et une bonne disponibilité du produit sont primordiaux pour satisfaire le client potentiel. (suite…)

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