L'essor de l’économie numérique au début des années 1990 a profondément modifié les fondements des échanges économiques traditionnelles. Dans ce nouvel environnement, la donnée personnelle s’est imposée comme un levier de pouvoir. Aujourd’hui, les interactions numériques ne se limitent plus à une simple relation entre consommateur et entreprise. Elles s’inscrivent dans…
2020 : tout se fige. Confinements, fermeture des magasins physiques non essentiels et restrictions de déplacement ont poussé des millions de consommateurs à basculer vers l’achat en ligne, parfois pour la première fois. Pour certains ? C’était une solution évidente et immédiate face au chômage partiel, à la fermeture de leur activité…
Abstract Cet article analyse dans quelle mesure l’environnement émergent du Metaverse pourrait être exploité par les entreprises, tant sur le plan stratégique que pratique, afin de réinventer et d’optimiser leur Customer Relationship Marketing (CRM). En résumé : le Metaverse offre-t-il de nouvelles opportunités marketing pour les entreprises ? Qu’est-ce que…
Abstract: Cet article examine dans quelle mesure la Virtual Reality (VR) détient encore un potentiel de marché croissant dans le contexte marketing des entreprises, ou si ce marché est déjà saturé en raison d’un manque d’adoption par les consommateurs ou d’autres facteurs pertinents. (Le terme Virtual Reality (VR) désigne une…
Il est difficile aujourd’hui d’échapper à l’intelligence artificielle générative. En quelques années, elle s’est manifestement imposée partout : dans les moteurs de recherche, dans les logiciels de création et au cœur du e-commerce. Les promesses sont séduisantes avec plus de rapidité, de précision et de personnalisation. Pourtant, derrière cet enthousiasme…
En quelques années, la fast-fashion a complètement bouleversé nos modes de consommation. Désormais, l’intelligence artificielle (IA) s’invite jusque dans nos dressings, en devenant le nouvel allié de la surconsommation. Capable d’analyser les tendances en temps réel et de générer des collections à la vitesse d’un clic, elle redéfinit la manière…
Google Chrome vient de franchir un cap important en matière de sécurité et de transparence pour les acheteurs en ligne. La nouvelle fonctionnalité « Store reviews » promet de transformer la manière dont nous évaluons la fiabilité des boutiques e-commerce. C’est une solution conçue pour sécuriser les internautes lors de…