2. Marketing dans le Metaverse : de nouvelles voies pour le CRM, la fidélisation et la différenciation
Abstract Cet article analyse dans quelle mesure l’environnement émergent du Metaverse pourrait être exploité par les entreprises, tant sur le plan stratégique que pratique, afin de réinventer et d’optimiser leur Customer Relationship Marketing (CRM). En résumé : le Metaverse offre-t-il de nouvelles opportunités marketing pour les entreprises ? Qu’est-ce que…
