Lire la suite à propos de l’article 2. Marketing dans le Metaverse : de nouvelles voies pour le CRM, la fidélisation et la différenciation
Le Metaverse comme espace d'interaction numérique : les avatars, les technologies VR/AR et les expériences de marque virtuelles permettent de nouvelles formes de fidélisation de la clientèle.
Augmented reality / B2C / Digital divide / E-commerce / E-marketing / E-Retailing / Market Research / Metaverse / NFT / Virtual reality

2. Marketing dans le Metaverse : de nouvelles voies pour le CRM, la fidélisation et la différenciation

Abstract Cet article analyse dans quelle mesure l’environnement émergent du Metaverse pourrait être exploité par les entreprises, tant sur le plan stratégique que pratique, afin de réinventer et d’optimiser leur Customer Relationship Marketing (CRM). En résumé : le Metaverse offre-t-il de nouvelles opportunités marketing pour les entreprises ? Qu’est-ce que…

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18/12/2025
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E-commerce / Tiktok / TikTok Shop

TikTok Shop in France: A revolution in social commerce

TikTok Shop, which was officially launched in France on March 31, 2025, represents a significant step forward in the development of e-commerce and social commerce. Already present in countries such as the United Kingdom, the United States and parts of Asia, this feature offers users the possibility of finding and…

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12/04/2025
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Collaboratif / Commerce en ligne / E-commerce / e-logistique / Economie Numérique

L’essor du commerce électronique transfrontalier et ses défis logistiques

Aujourd'hui les achats en ligne sont essentiels, simplifiant l'acquisition d'articles comme des vêtements, des produits de beauté, des objets pour la maison ou même des courses. En seulement quelques clics, il est possible de commander et de recevoir ses achats directement chez soi, où que l'on soit. Le commerce électronique…

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16/12/2024
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E-commerce / e-health / E-Sante / e-santé / santé

L’essor des pharmacies en ligne: Un nouveau défi pour l’e-commerce de santé en France

Les vente de médicaments en ligne connait une croissance fulgurante en France, transformant profondément le modèle classique de distribution pharmaceutique. Ce développement, amplifié par la pandémie de COVID-19, suscite de nombreuses interrogations sur l’avenir de la santé numérique et les défis réglementaires qui en découle. Un marché en pleine évolution…

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02/12/2024
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Digital / Digital divide / E-commerce / e-logistique / ERP

E-Procurement: A Strategic Lever for Digital Transformation in Companies

Nowadays, the challenge of a digital world demands companies to innovate.  One of the best examples of this present day evolution is e-procurement or online purchasing.  E-procurement is much more than a technological tool–it is a structural change in the management of purchasing, providing speed and ease-of-use but most importantly…

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14/11/2024