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Les données personnelles : le joker des entreprises compétitives

L'essor de l’économie numérique au début des années 1990 a profondément modifié les fondements des échanges économiques traditionnelles. Dans ce nouvel environnement, la donnée personnelle s’est imposée comme un levier de pouvoir. Aujourd’hui, les interactions numériques ne se limitent plus à une simple relation entre consommateur et entreprise. Elles s’inscrivent dans…

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Lire la suite à propos de l’article 2. Marketing dans le Metaverse : de nouvelles voies pour le CRM, la fidélisation et la différenciation
Le Metaverse comme espace d'interaction numérique : les avatars, les technologies VR/AR et les expériences de marque virtuelles permettent de nouvelles formes de fidélisation de la clientèle.

2. Marketing dans le Metaverse : de nouvelles voies pour le CRM, la fidélisation et la différenciation

Abstract Cet article analyse dans quelle mesure l’environnement émergent du Metaverse pourrait être exploité par les entreprises, tant sur le plan stratégique que pratique, afin de réinventer et d’optimiser leur Customer Relationship Marketing (CRM). En résumé : le Metaverse offre-t-il de nouvelles opportunités marketing pour les entreprises ? Qu’est-ce que…

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Virtual Reality (VR) au Point of Sale (POS) : opportunité d’innovation ou flop ?

Abstract: Cet article examine dans quelle mesure la Virtual Reality (VR) détient encore un potentiel de marché croissant dans le contexte marketing des entreprises, ou si ce marché est déjà saturé en raison d’un manque d’adoption par les consommateurs ou d’autres facteurs pertinents. (Le terme Virtual Reality (VR) désigne une…

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Le  » Dark Social Commerce » : La nouvelle barrière du e-commerce

Qu’est-ce que le dark social commerce et pourquoi pose-t-il un nouveau frein ? Le dark social commerce est un terme désignant les transactions commerciales en ligne qui se produisent en dehors des plateformes de médias sociaux publiques et traçables, telles que les e-mails , les applications de messagerie ou la…

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L’Intelligence Artificielle : Comment Elle Redéfinit le Marketing Digital en 2024

De nos jours, le marketing digital connaît une transformation sans précédent, propulsée par l'avènement de l'intelligence artificielle. Selon une étude récente de McKinsey, 87% des entreprises ont déjà adopté ou prévoient d'adopter l'IA dans leurs stratégies marketing d'ici 2025. Cette révolution technologique redéfinit non seulement les métiers du secteur mais…

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E-Merchandising : Techniques essentielles pour un e-commerce performant

Pour imiter l'expérience des magasins physiques et atténuer la nature virtuelle du commerce en ligne, les entreprises doivent mettre en œuvre des stratégies pour capter les clients qui ne peuvent pas toucher et sentir les produits. Un aspect crucial de cette stratégie est le e-merchandising. Dans cet article, nous explorons…

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