En marketing, la prospection est un travail à la fois important, et difficile pour l’entreprise. Ainsi, trouver des clients est une chose, mais les fidéliser en est une autre.
Fidéliser une clientèle consiste à lui montrer que vous lui portez intérêt. Pour cela, on peut lui adresser un email personnalisé. D’ailleurs, il ne suffit pas que d’utiliser le patronyme du client, mais il faudrait aller plus loin et lui proposer des offres adaptées à ses pratiques.
L’e-mailing est un outil qui va permettre aux entreprises de fidéliser leur clientèle. Ces courriels vont donc être envoyés à toute la base de contacts de l’entreprise. Le souci majeur de cette technique, est qu’elle repose sur des envois de masse non personnalisés et très fréquents et donc pas très efficaces.
Solution : envoyer des emails personnalisés, intelligents, et donc plus pertinents.
Après avoir recueilli au préalable les informations nécessaires sur le client, on peut lui envoyer des offres promotionnelles adaptées, avec une fréquence d’envoi d’email qui s’insère fluidement dans le rythme de vie du client. (suite…)