Le 1er avril 2026, E-commerce Mag et E-Marketing Mag ont dévoilé, en collaboration avec EY-Parthenon, le palmarès annuel des enseignes qui ont su conquérir le cœur des consommateurs français. Comme le rappelait Caroline Thomas, CEO de Netmedia Group, en ouverture de la cérémonie : « la préférence ne se décrète pas ». C’est précisément cette préférence spontanée que mesure chaque année l’étude EY-Parthenon, conduite début février 2026 auprès d’un panel de 12 000 consommateurs, portant sur 213 enseignes réparties dans 19 secteurs d’activité.
Un podium stable, une domination confirmée
Pour la quatrième année consécutive, Action conserve la première place du classement toutes catégories confondues, avec un taux de fans établi à 44,8%. Leroy Merlin se maintient en deuxième position avec 40%, tandis que Decathlon complète le podium à 36,2%. Si Action affiche une progression de 16 points sur six ans, l’enseigne accuse toutefois un léger recul de 4 points, attribué à la montée en puissance de concurrents comme Temu et AliExpress.
Le top 10 demeure identique à celui de l’édition précédente, témoignant d’un attachement durable des Français à leurs enseignes favorites. Dix lauréats creusent l’écart avec leurs concurrents directs, affichant des taux de fans de 1,5 à 6 fois supérieurs, tandis que quatre autres se livrent une concurrence serrée dans leurs secteurs respectifs.
Les lauréats 2026 par secteur
Parmi les faits marquants de cette édition, Decathlon reprend sa couronne dans la catégorie Mode sport après l’avoir cédée à Nike en 2024, et Maxi Zoo devance Zooplus en Animalerie. Six enseignes dites « universelles » — plébiscitées par tous les profils de consommateurs — conservent ce statut : Kiabi Enfant, Sephora, Histoire d’Or, IKEA, Leroy Merlin Bricolage et Action. En revanche, Leclerc, McDonald’s, Buffalo Grill et Leroy Merlin Jardinage perdent cette distinction. Biocoop conserve quant à elle son titre d’enseigne la plus engagée sur le plan de la RSE, devant Aroma-Zone et Yves Rocher.
Voici le palmarès complet des lauréats 2026 :
- Alimentation générale : Leclerc
- Alimentation spécialisée : Picard
- Animalerie : Maxi Zoo
- Restauration rapide/livrée : McDonald’s
- Restauration à table : Buffalo Grill
- Multimédia/Electroménager : Amazon
- Culture : Fnac
- Décoration : IKEA
- Bricolage : Leroy Merlin
- Jardinage : Leroy Merlin
- Objets du quotidien – Bazar : Action
- Mode adulte monomarque : Zara
- Mode adulte multimarque : Vinted
- Mode enfants : Kiabi Enfant
- Mode sport & baskets : Decathlon
- Sport : Decathlon
- Beauté : Sephora
- Bijouterie et horlogerie : Histoire d’Or
- Optique : Krys
Les grandes tendances qui façonnent la consommation
Le rapport qualité-prix reste la préoccupation centrale des ménages français. 85% d’entre eux déclarent avoir adapté leurs habitudes face à l’inflation, et 37% privilégient désormais les promotions, les soldes et les ventes privées, en particulier pour l’alimentaire et la mode. Leclerc, Action, Leroy Merlin, Amazon, Picard et Decathlon dominent leurs secteurs sur ce critère.
La recherche de gain de temps profite aux enseignes de proximité, aux formats spécialisés compacts et aux parcours d’achat digitaux. Les consommateurs expriment par ailleurs une envie croissante de dépenses plaisir, avec une progression notable de 11 points pour le secteur bijoux et montres, tandis que la restauration rapide enregistre un recul de 18 points, signe d’une volonté de mieux maîtriser son budget.
Sur le volet responsabilité sociétale et environnementale, les attentes demeurent élevées, mais la dimension développement durable reste la moins bien évaluée en moyenne, avec une note de 55/100 tous secteurs confondus, en légère baisse de 0,2 points. Paradoxalement, près de 60% des foyers se déclarent prêts à payer davantage pour des produits responsables, soit une hausse de 20 points par rapport à l’année précédente.
L’intelligence artificielle, nouveau terrain de jeu des enseignes
L’étude met en lumière l’essor de l’IA dans les comportements d’achat. Des outils comme ChatGPT, Gemini, Claude ou Mistral s’imposent progressivement comme de véritables assistants personnels, capables de suggérer des produits, comparer les offres et identifier des alternatives. Les catégories à fort engagement équipements du foyer, voyages, véhicules sont les plus concernées par ces nouvelles habitudes de recherche. 48% des utilisateurs déclarent avoir déjà effectué un achat en se basant uniquement sur les recommandations d’une IA, et 53% se disent prêts à finaliser une transaction directement depuis une interface conversationnelle. Une tendance qui pourrait, à terme, redistribuer les cartes de la fidélité des consommateurs envers les enseignes.
Cette édition 2026 dresse ainsi le portrait d’un consommateur français exigeant, attentif aux prix, en quête de praticité, et de plus en plus ouvert aux nouvelles technologies dans son parcours d’achat.
Les sources :
https://www.jebosseengrandedistribution.fr/2026/04/02/action-leroy-merlin-decathlon-les-enseignes-preferees-des-francais-en-2026/?srsltid=AfmBOoosXargfZBejvpcEpwPHhKcKxeDavsG1CsVOp7aAOXenfENQ_Ya
https://pointsdevente.fr/fil-info/2026-04-01-action-leroy-merlin-et-decathlon-enseignes-preferees-des-francais-en-2026/
https://www.ecommercemag.fr/marketing-1221/barometre-etude-2174/classement-2026-des-enseignes-preferees-des-francais-action-leroy-merlin-et-decathlon-sur-le-podium-56762
https://www.europe1.fr/societe/decathlon-leroy-merlin-action-quelles-sont-les-enseignes-preferees-des-francais-920710
https://www.ouest-france.fr/economie/consommation/action-temu-decathlon-quelles-sont-les-enseignes-preferees-des-francais-en-2026-ddf7f5fa-2f67-11f1-be2a-6c5c7a178d50
