Télétravail et technologies : un futur sans lieux de travail ?
Depuis 2020 et l’arrivée de la Covid-19, les entreprises et organismes de la vie économique ont dû réinventer leur manière de travailler. En utilisant les technologies actuelles et les placer au service du travail à distance, un réel écosystème de télétravail s’est mis en place.
Évolution du télétravail
Avec le temps et les usages des nouvelles technologies, le télétravail est devenu une réalité incontournable pour bon nombre d’employeurs. Une étude de Gartner nous le démontre en disant que 82% des entreprises ont implémenté des modèles de travail hybrides et cela, même après la pandémie de 2020.
Cette tendance à l’hybridation du travail des salariés reflète un changement profond de l’organisation au sein des entreprises, de la gouvernance et de la protection des données.
Ces évolutions se sont fondées avec le temps sur un socle technologique qui facilite le travail à distance.
Technologies facilitant le télétravail
D’abord, notons la démocratisation de plateformes de collaboration qui étaient déjà existantes et qui ont explosé avec le modèle qu’empruntent les entreprises. Slack, Microsoft Teams et Zoom ont vu leur utilisation augmenter de plus de 50% en 2020, permettant une communication et une collaboration efficaces à distance.
Ces plateformes fonctionnent sur la base de communication à distance et sont souvent couplées à des logiciels de gestion de projet et suivi du temps comme Trello ou encore Time Doctor. Ce sont des logiciels permettant aux équipes de planifier, d’organiser et de suivre les projets à distance en cours et/ou à venir.
Les solutions VPN et les MFA (multifactorielles authentification) permettent une sécurité des systèmes d’informations et une sécurité des données traitées par les salariés, collaborateurs et ce, même hors du site de travail.
Défis et considérations
Bien qu’il offre beaucoup d’opportunités, le télétravail présente de nombreux défis où il essentiel d’anticiper. Le fait de pouvoir travailler en dehors des sites de travail dévalorise fortement les relations humaines. En effet, l’isolement constitue un enjeu majeur puisque 20% des télétravailleurs ressentent un manque de lien social. Il est donc crucial de mettre en place des stratégies pour maintenir la cohésion et l’esprit d’équipe ainsi que la communication entre les collègues, notamment par des échanges réguliers et des outils collaboratifs.
Le travail à distance lié aux technologies amène également à se positionner sur de nouvelles méthodes pour assurer un suivi efficace des équipes au niveau managérial. Les managers doivent donc adapter et acquérir de nouvelles compétences en communication et gestion de la performance à distance.
Par ailleurs, la sécurité et la protection des données sont un point sensible du télétravail. En effet, l’accès à des informations confidentielles hors d’un cadre sécurisé dans l’entreprise nécessite la mise en place de protocoles renforcés. Si la prévention des cyber menaces et des cyberattaques est déjà compliquée à implémenter sur le lieu des entreprises, alors elle l’est encore plus lorsqu’elle doit se faire à distance par le biais d’outils communicatifs.
Le télétravail et les technologies refaçonnent profondément nos modes de travail. Néanmoins, il est plus probable que nous nous dirigions vers un futur hybride plutôt que vers l’élimination complète des lieux de travail physiques. Les entreprises devront et doivent déjà trouver un équilibre entre flexibilité, productivité et besoins sociaux de leurs employés.
Sources:
