La conférence F8 organisée le 18 et 19 avril 2017 par Facebook et qui s’est tenu à San José en Californie représente un tournant dans l’usage des chatbots par le grand public. Plus visible, exploitable et utile, Messenger, la plateforme de messagerie fétiche du monde occidentale cherche à imiter sa consœur chinoise en apportant de nouveaux services intégrés tels que la commande groupée de produit.
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