Dans un secteur où la livraison express est devenue un standard attendu par les consommateurs, Chronopost fait le pari d'une relation client repensée en profondeur. À l'occasion du salon All4Customers, Laurent Pluchon, directeur de la relation client chez Chronopost, a détaillé la stratégie de l'entreprise : automatiser l'ordinaire pour libérer…
Les coupures d’internet sont devenues un outil courant de répression politique. De l’Asie à l’Afrique, en passant par le Moyen-Orient et même l’Europe, des régimes autoritaires comme démocratiques imposent des blackouts numériques, coupant les populations de l’accès à internet ou à des services numériques ciblés, au mépris des droits fondamentaux.…
Introduction: La directive relative aux marchés d’instruments financiers (MiFID II) vise à renforcer la protection des investisseurs, garantit que l’innovation se développe au sein de marchés concurrentiels réglementés dans toute l’UE, tout en préservant l’intégrité des marchés. Face aux limites de la directive MiFID II, un projet de réforme, «…
L'émergence de ChatGPT a radicalement transformé les méthodes éducatives, tant dans l’environnement scolaire, qu’universitaire. Perçu en premier lieu comme une menace potentielle pour le développement des étudiants, cet outil constitue au contraire un précieux partenaire pédagogique. Tant pour l'apprentissage des élèves que pour les nouvelles méthodes d'enseignement qu’il apporte. ChatGPT…
Every day, we scroll endlessly through TikTok, laugh at a singing cat with an Italian accent, watch a toilet character defeat an army for the third time, and somehow end up two hours later wondering where the time went. Behind these seemingly absurd moments lies a meticulously engineered industry that…
Quand la CNIL convoque les meilleurs chercheurs du monde pour parler de nous — de nos données, de nos peurs, de nos droits. Retour sur une journée qui aurait dû faire beaucoup plus de bruit. Il y a des événements qui passent sous les radars du grand public alors qu'ils…
AI-powered smart glasses manufacturers, starting with META, promise to revolutionise the way we travel. As enthusiastic users of AI in our daily lives, we are fully seduced by this promised revolution. However does the reality match the sales pitch ? META, in partnership with EssilorLuxottica, specialised in design, production and distribution…