Le prix unique du livre est un modèle qui a permis de conserver une économie du livre diversifiée en France. Le numérique consacre des nouveaux acteurs avec des pratiques inédites. Amazon depuis sa position hégémonique se comporterait ainsi comme un prédateur.

La bible de Gutenberg
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Lintz

Hier porté aux nues par des milliers de clients (qui atteindraient les 2,2 M d’abonnés selon l’opérateur Bouygues Télécom), aujourd’hui cible de parodies décalées sur le Net, la société Free Mobile fait beaucoup parler d’elle ces derniers temps.
A l’heure de l’ouverture de Free Mobile, proposant des tarifs défiant toute concurrence, les grands opérateurs (et les plus petits) ont dû modifier leur approche, être plus réactif et adapter leurs prix. Dès que des problèmes (de réseau, notamment) sont apparus, Free Mobile est resté fidèle à sa stratégie de départ : ne pas communiquer. Mais ne pas communiquer c’est aussi communiquer, et les attaques se sont faites de plus en plus pressantes autour de l’opérateur. (suite…)

Mélanie Hochard

Le monde du tourisme, depuis une quinzaine d’années, est fortement impacté par les technologies de l’information et de la communication
Les réseaux sociaux sont des outils innovants pour lancer et promouvoir une offre touristique ou une destination et connaissent actuellement une explosion de leur fréquentation, les internautes peuvent influencer des comportements, de même que contribuer à faire fructifier ou à anéantir des efforts de commercialisation
Le rôle de plus en plus important des avis des consommateurs ?
Les professionnels du tourisme, n’ont d’autre choix que de repenser leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer cette nouvelle relation avec les touristes et doivent proposer de nouveaux services aux consommateurs dans le cadre de cette nouvelle relation. Il faut désormais tenir compte des avis des consommateurs.
Actuellement, l’intérêt des dispositifs sur les réseaux sociaux est surtout de pouvoir interagir avec les consommateurs et d’analyser tous les contenus crées : avis sur les offres, conseils, photographies, bouche à oreille positif… Dans ce domaine, il faut garder une approche très centrée sur les « coûts d’opportunité ». Qu’est-ce que cela coûterait, par exemple en termes d’image, de ne pas être présent sur les réseaux sociaux et laisser les autres dire ce que je suis ? La performance ne réside pas dans le temps d’exposition  – mais dans ce qui a été produit du côté des internautes. (suite…)

Louiza Cherifi