Free, l’un des principaux fournisseurs d’accès à Internet, se lance désormais dans la téléphonie mobile, avec des tarifs défiant toute concurrence : Free Mobile. Le succès est immédiat et fait trembler les opérateurs historiques. Comment l’opérateur a-t-il réussi avec brio cette opération de communication ?
Free est un fournisseur qui a toujours fait de la communication réactive et avant-gardiste un atout. L’entreprise, pionnière dans l’offre ADSL dégroupée et plus attractive que ses concurrents, est aussi connue pour ses publicités décalées.

Tout comme Apple avec l’iPhone 5, Free Mobile a su se faire attendre et a fait de la distillation des informations un modèle de communication. Réseaux sociaux et informations données au compte-goutte sont les maîtres d’œuvre de cette opération de communication. Le buzz est lancé ! (suite…)