L’intelligence artificielle n’est plus un simple outil périphérique dans la communication et le marketing. Elle devient une force structurante. Elle redéfinit les modes de décision, la gouvernance et la responsabilité organisationnelle. À mesure que l’IA influence la manière dont les marques communiquent, gèrent leur réputation et interagissent avec leurs publics,…
Le marketing a profondément évolué sous l’effet de la transformation numérique. L’intuition et la créativité ne suffisent plus à comprendre des consommateurs devenus volatils, informés et exigeants. Dans un environnement saturé d’informations, la donnée s’impose comme un actif stratégique majeur. Le marketing contemporain repose désormais sur la capacité des entreprises…
À l’ère du digital, l’expérience client omnicanale s’est imposée comme une priorité stratégique pour les acteurs du e-commerce. En 2025, il ne suffit plus de proposer une boutique en ligne performante ou un service client réactif. Les consommateurs attendent une expérience sans couture, quel que soit le canal utilisé. Cette…
Vous êtes accros à Netflix ? Vous ne pouvez plus vous en passer ? Vos données personnelles y sont pour quelque choses. Netflix les exploite pour personnaliser son offre et vous fidéliser. (suite…)
Venant tout droit des Etats-Unis, Pay how you drive est une offre d’assurance connectée basée sur les kilomètres parcourus et le comportement de conduite des utilisateurs. Il s’agit d’un boitier électronique installé dans une voiture et relié à un smartphone afin de recueillir les informations relatives au type de conduite,…