Social Media Marketing ou le Marketing des Médias Sociaux
Selon la définition du Mercator, les médias sociaux « regroupent des sites très divers qui favorisent l’interaction sociale : grands réseaux sociaux « généralistes » comme Facebook, blogs et micro blogs comme Twitter, communautés collaboratives comme Wikipédia, etc. ». L’émergence du web 2.0 et des supports technologiques tels que les smartphones , les tablettes…