Facebook a révolutionné la relation marque / consommateur. De vraies communautés se sont créées autour de certaines marques avec les pages fan. Facebook propose d’aller plus loin dans cette relation avec le f-commerce. En Août 2010, Mark Zuckerberg annonçait : « If I had to guess social commerce’s next area to blow up ». Que se cache-t-il derrière ce nouvel outil ?
 
 
Le F-commerce existe sous 3 formes différentes :

• shop in app : une application Facebook dédiée au e-commerce de la marque
• shop in tab : un onglet dédié dans une page Facebook
• shop in feed : sur le mur de la page fan (suite…)