Le commerce électronique : une opportunité ou un nouveau frein pour le développement économique en Afrique ?

Depuis quelques années, le monde des affaires a connu des bouleversements spectaculaires en raison du développement des technologies de l’information et de la communication. Certes, le commerce électronique est pratiqué depuis des années grâce aux techniques des Echanges de Données Informatisées (EDI), mais c’est grâce à l’avènement d’internet que celui-ci a connu un succès incontestable dans tous les secteurs d’activités, en particulier celui du commerce.
On peut dire qu’aujourd’hui le commerce électronique est en train de tuer tout doucement le commerce traditionnel. Même si celui-ci est encore bien présent, il est fort possible que les entreprises qui ne s’adaptent pas à cette nouvelle tendance électronique risquent de disparaître à jamais, au profit de celles qui l’ont intégré très tôt.
 Mais où en est donc l’Afrique dans cette mouvance ?
Comme l’ont révélé plusieurs études, le continent africain est très en marge du commerce électronique, qui représente actuellement 144 milliards d’euros dans le monde. Et pourtant, sur un marché aussi mal organisé que le sien où les produits et services sont dispersés partout et nulle part, une plateforme du type e-commerce permettrait aux commerçants africains d’écouler plus facilement leurs marchandises et les ménages trouveront plus facilement le produit recherché. Par conséquent, cela engendrait un gain de temps de déplacement pour les consommateurs et un développement des ventes pour les entreprises. Néanmoins, est–ce réellement faisable et comment s’y prendre ? (suite…)

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Le magasin traditionnel face aux nouvelles attentes digitales du consommateur

Les attentes et les pratiques du consommateur ont profondément changé depuis l’émergence d’internet, des réseaux sociaux, des smartphones et des tablettes. Ces bouleversements ne semblent qu’être à leurs balbutiements au regard de l’arrivée massive des nouveaux produits connectés. Aujourd’hui, le consommateur moyen compare, s’informe et interagit avec son bien de consommation. Face à ces mutations, la démarche commerciale varie énormément ! En effet, il persiste un gouffre béant entre la réponse apportée aux clients par les professionnels du secteur et les marchands non spécialisés.

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La révolution digitale : une étape à franchir pour certains commerçants traditionnels

 La transformation du consommateur en E-consommateur… (suite…)

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