Mickey frappe fort avec son expérimentation grandeur nature

Le leader mondial du parc d’attraction a trouvé un moyen d’être encore plus proche de sa clientèle en munissant depuis décembre 2012, ses milliers de visiteurs d’un bracelet électronique.

Source photo : http://gspdigital.com/my-magic/

Walt Disney World a décidé de mettre en place un système révolutionnaire dans le plus vaste parc d’attraction du monde situé à Orlando aux Etats-Unis. Ce dernier s’étend à près de 110 km2, soit la superficie de la ville de Paris. Le parc accueil 30 millions de visiteurs par an.
Le bracelet électronique MyMagic+ muni d’une puce RFID (Radio Frequency Identification = radio-identification) est le nouveau ticket d’entrée 2.0. Il sert à identifier le propriétaire du bracelet qui, couplé avec son compte client, pourra directement être débité des divers achats qu’il sera susceptible d’effectuer au sein du parc Disney. Ce bracelet pourra également géolocaliser son propriétaire et l’informer en direct, via des notifications sur son Smartphone, d’un espace où déjeuner à proximité, du démarrage d’une parade ou encore l’aiguiller vers les attractions où le temps d’attente est moins long. Cerise sur le gâteau, le bracelet se substituera à votre traditionnelle clé de la chambre d’hôtel.
(suite…)

Commentaires fermés sur Mickey frappe fort avec son expérimentation grandeur nature

Le Big data, une nouvelle ère pour l’e-commerce ?

Le Big Data, plus qu’un phénomène, représente en définitive l’un des plus grands défis informatiques de ces cinq prochaines années.
Une nouvelle étape semble amorcée, centrée sur l’utilisateur afin de créer une relation personnelle unique. Ce développement sera effectivement possible grâce à des investissements focusés sur le Big Data.

Source photo : www.innovationmanagement.se

L’évolution du commerce en ligne doit être en phase avec les attentes des consommateurs. Ces dernières devront prioritairement être dédiées à la personnalisation des services. Un accent particulier devra être mis sur le lien social et les communautés de consommateurs. A long terme, les sites de l’ancienne génération, n’ayant pas établi ce lien social, se verront déserté.
(suite…)

Commentaires fermés sur Le Big data, une nouvelle ère pour l’e-commerce ?