Le fabricant d’ordinateur américain Apple a détrôné Google de la première place de la marque la plus précieuse au monde. L’entreprise Apple est dès à présent la plus valorisée au monde, cela grâce à la performance réalisée par Apple l’année précédente. Dans le classement BrandZ 2011, Apple arrive en tête et devient la marque la plus puissante au monde. (suite…)
D’après le Waalstreet Journal, le géant Microsoft a l’intention de racheter Skype, le fournisseur de la téléphonie via Internet ou 3G pour un montant estimé de 7 à 8 milliards de dollars.
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Non, ce n’est de l’animal aux allures d’ours en peluche qui passe son temps à mastiquer du bambou dont il s’agit ici. Mais d’une mise à jour Google d’après un nouvel algorithme d’indexation, prénommé « Panda ». Ainsi, c’est le grand nettoyage, adieu : spam, doublon, site web de mauvaise qualité. Google fait table rase et s’attaque particulièrement aux « fermes de contenus ». Ces sites web qui éditent beaucoup d’articles, sur des sujets très recherchés par les internautes et qui sont donc enclin à engendrer du trafic, source ensuite de revenus publicitaires. Les « fermes de contenus » sont apparentés à des sites web produisant du contenu de mauvaise qualité. Selon Google, ce changement concerne 11,8 % des requêtes sur la Toile. Les sites web dits « propres » et offrant du contenu de qualité n’ont à priori rien à craindre si ce n’est de gagner en référencement sur le moteur de recherche. (suite…)
Il est difficile de donner les clés du succès d’une marque en termes de marketing. Alors pour appuyer mes dires, j’ai choisi l’exemple de la marque Voyages-SNCF qui est pour moi un succès -si vous ne l’avez toujours pas compris, voyages-SNCF est une agence de voyage appartenant à la SNCF.
J’ai une certain sensibilité pour la SNCF, certainement parce que j’y ai travaillé pendant deux ans lors de mes études : c’était en 2007-2008, la nouvelle ère. Avant, la SNCF, c’était… hum… des trains??!! Allez, soyons généreux : des trains… ET DES TGV[1] (il paraîtrait que ce n’est pas la même chose). Fin 2007- début 2008, il y a eu la modification tarifaire des réseaux : nouveaux produits d’abonnements, nouveaux services, renforcement de l’offre de l’agence de voyage, bref, il était nécessaire d’en profiter pour lancer sa marque initiée pourtant depuis 2004. Ainsi la SNCF a :
1. Communiqué à ses agents ;
2. Communiqué à ses agents la manière de communiquer à ses clients ;
3. Et surtout, choisit un axe de communication : « proche de nos clients » (dixit la formatrice de la SNCF).
Pour moi, c’est à cette époque qu’est naît la marque Voyages-SNCF.
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L’animation et l’exploitation des réseaux sociaux nécessitent de nouvelles compétences liées à l’émergence du web 2.0. (suite…)
Le blog présente de nombreux intérêts stratégiques à une bonne communication d’entreprise. Il représente un outil de communication efficace par un dialogue plus proche avec les clients, développant ainsi la notoriété de l’entreprise. (suite…)
Le crowdsourcing fait partie des nouvelles stratégies de communication du web 2.0 et du management de la connaissance. (suite…)