Stratégie Omnicanale : Une forme d’interaction inévitable

Des nouvelles formes d’interdépendances entre une marque et sa clientèle sont à présent disponibles. Une en particulier qui ne cessent de montrer son efficacité : La stratégie omnicanale. Elle consiste à une interaction entre les 2 parties en utilisant une multitudes de canaux à la fois digital ou physique : on parle…

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