En 2019, l’expérience client comptera plus que le prix et le produit.

Avec le développement technologique, le client est devenu de plus en plus exigeant et difficile à satisfaire. Les entreprises commencent à trouver du mal à se démarquer face à la complexité comportementale des consommateurs, elles doivent à chaque fois suivre les innovations, être pertinentes et offrir une vraie valeur ajoutée. Elles ont compris que baser leurs efforts sur le prix ou les fonctionnalités n’apportait plus de bons résultats, elles se sont tournées vers le marketing expérientiel afin de comprendre les besoins et les préférences des clients pour leur offrir une bonne expérience client qui les marquera. (suite…)

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Ouverture des magasins sans caisses !

Vous en avez marre des files d’attentes au moment de payer ? Ne vous en faites pas, les supermarchés ouvrent leurs magasins sans caisses.
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Les urinoirs connectés, pour un marketing 2.0

Alors qu'il devient de plus en plus difficile de capter l'attention des personnes de manière subtile et efficace à travers la publicité, une jeune entreprise propose une nouvelle solution. Plutôt que de restreindre le visionnage d’une vidéo sur Youtube ou d’inonder des boites aux lettres, la société Mr Friendly propose une…

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La valeur ajoutée des objets connectés

Les produits de l’IoT, alias objets connectés, sont la nouvelle tendance des nouvelles technologies et gagnent leur propre place dans l’écosystème du commerce global. De la santé au sport et de la domotique à l’automobile, ils entourent, avec leurs nombreuses fonctionnalités, le consommateur contemporain et ils ouvrent de nouvelles voies pour les entreprises. (suite…)

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