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Pourquoi personne ne lit les conditions générales ?

En 2010, l'enseigne britannique de jeux vidéo GameStation a glissé une clause inhabituelle dans ses conditions générales de vente, le temps d'une journée, à l'occasion du 1er avril. Le texte stipulait qu'en validant leur commande, les clients cédaient à l'entreprise la propriété de leur âme. Plus de 7 500 personnes…

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Consentement ou chantage numérique ? La vraie valeur du ‘oui’ sur internet

L'ère numérique a bouleversé notre rapport au monde. Aujourd’hui, tout se passe derrière un écran : achats, échanges, éducation, divertissement. Dans cet écosystème hyperconnecté, les données personnelles sont devenues le nouvel or noir de l’économie numérique. Chaque clic génère des données et alimente une collecte invisible, souvent au détriment de…

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Les dark patterns : des pièges numériques qui manipulent les consommateurs

Malgré leur interdiction imposée par le DSA (règlement européen sur les services numériques ) début 2024, l'UFC-Que-Choisir dénonce l'usage des darks patterns sur différents sites e-commerce. Ainsi, Temu, Aliexpress, Amazon et Veepee sont visés par cette association de consommateurs. Définition et objectifs des dark patterns  Le terme est introduit en…

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