Après de multiples tentatives et de nombreux échecs, le paiement mobile se trouve être en pleine mutation. En effet il devrait décoller en 2012 suite à une année 2011 riche en initiatives.
Différents modèles entrent dans le champ du paiement mobile : paiement par SMS/USSD/MMS surtaxés, paiement sur facture opérateur, web mobile, la technologie sans contact ou encore les QR codes.
De nouveaux usages rendus possibles
Payment P2P (Person to Person), ticketing, paiement de parking et location de vélo au seul moyen d’un téléphone mobile, règlement de prestations de professionnels itinérants, regroupement de carte de fidélité…
Mais la star du paiement mobile est la technologie NFC :
Le téléphone peut se voir attribuer la fonction de paiement grâce à une puce sans contact incorporée. Le nouvel appareil ainsi créé peut se connecter avec d’autres dispositifs NFC situés à proximité, le lecteur d’un commerçant par exemple. Le compte bancaire de l’utilisateur sera alors directement débité.
Analyse SWOT du paiement NFC
Quelques initiatives à travers le monde
Payez Mobile, PayPal mobile, Paybyphone, Pay2you, Paymo, Kwixo, Buyster, Skimm, Le NFC 2.0, Google wallet, Touch&Travel en Allemagne, Square, M-Pesa, EasyPay, Banca Sella…
Les freins
- Manque d’interopérabilité
- Manque d’universalité
- Coût dissuasif de l’équipement en infrastructures et en terminaux compatibles
- Multiplicité des acteurs et des enjeux
- Difficultés de collaboration et conflits d’intérêts entre les différents acteurs
- Chaîne de valeur complexe
- Environnement très fragmenté
- Manque d’adhésion des consommateurs finaux
- Difficulté à changer les habitudes
- Système qui ne répond pas à un besoin réel ressenti par les consommateurs
- Crainte par rapport à la sécurité des paiements et à la vie privée
- Une forte bancarisation
Eléments propices au développement du m-paiement
- Contexte législatif de plus en plus favorable
- Les banques doivent faire face à une gestion onéreuse du cash et développent des stratégies pour se rapprocher de leurs clients et notamment des jeunes
- Les MNO cherchent des axes de croissance et de fidélisation
- Une m-génération qui constitue les consommateurs de demain
