Les habitudes des internautes en matière de recherche d’information ont fortement évolué ces dernières années. Jadis, les internautes saisissaient une requête puis consultaient une par une les pages de résultats (SERP) lorsqu’ils ne trouvaient pas rapidement leur réponse. Aujourd’hui, lorsque l’internaute saisit une requête et ne trouve pas de résultats…