Apres l’avènement de l’E-tourisme, nous assistons à une recrudescence du M-tourisme. Il s’agit d’une nouvelle forme d’accès à l’information touristique.
Avec l’arrivée d’internet, l’accès à l’information et aux processus d’achat ont été facilités. Le tourisme est le secteur qui a le plus bénéficié de la démocratisation d’internet. De nos jours, plus d’un français sur deux prépare son voyage sur internet. Le net constitue donc le premier canal d’information pour se renseigner sur sa destination. Le marché du tourisme représente plus de la moitié des ventes en ligne de 2010. De ce fait, les professionnels publics et privés intègrent de nouveaux outils tels que l’internet mobile pour se rendre davantage visible et promouvoir leur offre touristique auprès d’un large public.
Aujourd’hui, plus d’un tiers de la population mondiale surfe sur internet depuis son téléphone mobile.En France, on ne dénombre pas moins de 27 millions d’utilisateurs de Smartphones. Le mobile est ainsi en passe de devenir le principal canal de distribution des annonceurs. Pourquoi ? Parce que c’est le meilleur moyen de toucher une clientèle plus large et plus diversifiée.
Voici un cas concret d’initiative E-tourisme sur mobile avec le ComitéDépartemental de Tourisme (CDT) du TARN :
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La Gamification est l’ensemble des pratiques consistant à utiliser les mécanismes et les codes du jeu vidéo dans un service ou une offre. Les miles et points de fidélité sont déjà des phénomènes de Gamification dont l’objectif principal est de créer l’addiction à un service par des mécanismes ludiques. Le marché que la Gamification représente est aujourd’hui de 100 millions $ mais devrait passer à 2,8 milliards $ en 2016 d’après M2 Research.
La Gamification concerne à peu près toutes les activités sociales : le travail, le business, la culture, la sexualité, la cuisine, l’éducation, le tourisme…et est reconnue comme une tendance clé pour 2012. (suite…)