Achat en ligne : pour ou contre?

L’achat en ligne est le fait de réaliser des achats de marchandises ou de services sur Internet, ainsi, les gens qui font des achats en ligne sont ceux qui utilisent Internet, autrement dit, des internautes. Ces internautes peuvent faire des achats, visiter les boutiques en ligne et réaliser leurs courses depuis leurs maisons ou leurs bureaux.

Les clients peuvent donc acheter beaucoup d’articles en ligne, sur le web, et les entreprises fournirent leurs produits en ligne (comme des livres, des vêtements, des appareils électroménagers, des logiciels, des jouets et même des assurances maladie). Mais malgré les avantages qu’offrent les achats en ligne, il y a beaucoup de consommateur qui ont peur de réaliser des achats sur internet, et ce notamment, à cause des inconvénients de ce dernier.

 

Quelles sont les raisons qui poussent les gens à réaliser les achats en ligne ?

 

Les achats en ligne sont souvent moins chers que les achats dans des boutiques physiques, et peuvent être effectués 24h/24. De plus, de tels achats offrent la possibilité au consommateur de prendre son temps avant de se décider à les réaliser.

Ainsi, effectuer des achats en ligne est un moyen pour chacun d’économiser de l’argent, d’autant que la plupart du temps les frais d’expéditions liés aux achats en ligne sont les mêmes que lorsqu’on commande par courrier postal, puisqu’à partir d’une certaine somme d’argent (en moyenne 100 euros d’achats), les frais d’expédition sont offerts.

Enfin, les boutiques en ligne offrent la possibilité de sélectionner des produits extrêmement variés, en provenance de tous les magasins de la planète, et souvent à des prix défiants toute concurrence. Cela est d’autant plus appréciable, qu’à partir de 100 euros d’ achat, il y a la possibilité  de payer en plusieurs fois sans frais.

 

Les inconvénients des achats en ligne

 

Les inconvénients majeurs de ces achats sont notamment : les problèmes de connexion (surtout durant les périodes de fêtes) ; le manque de relation entre le commerçant et l’acheteur ; le fait que l’on est jamais assuré à 100% de la fiabilité d’ un site (d’autant que les gens malhonnêtes sont toujours à l’affût des numéros de carte bancaire…) ; l’impossibilité de regarder, de tester, d’essayer ce que l’on achète ; et enfin, les délais de livraison qui parfois peuvent être très longs.

 

Comment acheter sur internet?

 

Il y a des entreprises qui utilisent le virtuel et d’autres pas. Concernant les premières, elles mettent à disposition des consommateurs, des caddies, qui sont encore appelés panier (ces derniers se trouvent principalement dans l’hexagone). Pour celles qui ne possèdent pas ces paniers, lorsque l’on veut réaliser un achat sur internet, il faut cocher des cases en face des articles souhaités. A l’inverse, pour ceux qui utilisent les caddies, il faut choisir un article et cliquer sur un bouton du type « ajouter au panier ». Avec ce système, à tout moment il est possible d’ajouter ou de retirer des articles, comme dans un vrai magasin, sans avoir besoin de remettre l’article dans son rayon.

Les achats en ligne facilitent les envois de cadeaux à la famille et aux amis où qu’ils soient.

 

Le problème de la carte bancaire : un vrai obstacle aux achats en ligne.

 

Même s’il n’existe pas beaucoup de différence entre la réalisation des achats en ligne et dans un magasin ordinaire, il n’en reste pas moins que beaucoup de gens ont toujours peur d’acheter en ligne en utilisant leur numéro de carte bancaire.

Ici, ce qui est sur, c’est que beaucoup de personnes craignent que des personnes malintentionnées et armées de divers outils électroniques, des spécialistes des réseaux ainsi que des hautes technologies informatiques, soient capables de s’approprier les numéros de cartes bancaires visibles sur Internet. Ainsi, pour limiter cette crainte, beaucoup d’entreprises de vente en ligne essaient de tout faire pour sécuriser les achats de ce type, notamment en cryptant les informations qui leur sont transmises.

Cependant, si vous n’avez pas peur d’utiliser votre carte bancaire dans un restaurant, en la confiant à un serveur, il n’y a pas de raison que vous hésitiez à utiliser cette dernière pour acheter en ligne, puisque dans la majorité des cas, pour voler les données liées à la carte de crédit, ce n’est pas internet que l’on utilise, mais bel et bien la technique des pickpockets.

 

Marceline_TUBASABIRE

 

Marceline MUNYANEZA

Etudiante en master2 commerce électronique passionnée par le e-commerce et le e-marketing qui sont les leviers de croissance des entreprises.

 

 

 

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1 réponse

  1. Monsieur Tool dit :

    J’ai bien aimé cet article en particulier au moment où tu aborde la partie avec les problème des cartes bancaires car faut reconnaître que c’est un point assez sensible et que les gens ne connaissent pas encore très bien le secteur de l’e-commerce.
    J’ai moi-même écrit deux petits articles présentant plus ou moins les bons et les mauvais de l’achat en ligne et quelques petites indications pour acheter sur internet plus en confiance
    je vous invite à y venir jeter un petit coup d’œil, n’hésitez pas : monsieurtool.blogspot.com

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