La place du multicanal dans la stratégie des distributeurs au détail

Le géant du e-commerce Amazon vaut douze fois Carrefour en Bourse (244 milliards de dollars pour Amazon contre 19 milliards de dollars pour Carrefour). Tous les spécialistes sont d’accords pour dire que les modèles de distributions modernes inventés dans les années 1970, à l’époque de l’avènement de la consommation de…

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Les outils numériques au service des enseignes commerciales

Que ce soit directement sur le net, en magasin avec la digitalisation ou encore via la TV connectée, les enseignes utilisent de plus en plus les moyens numériques que ce soit pour répondre aux nouveaux besoins de leurs consommateurs ou simplement pour développer leur e-commerce.

 Source: itespresso.fr

On a longtemps cru que le e-commerce allait remplacer pour de bon le commerce « traditionnel ». On parle du « multicanal »: le consommateur a le choix entre l’achat sur le site web ou dans la boutique physique. Il est clair que la multitude des services présents sur le net (fiche technique du produit, avis d’autres consommateurs, comparateurs de prix, …) faisait que de nombreux consommateurs achetaient en ligne plutôt qu’en magasin.
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