Le click to chat
Tous les jours, des millions d’internautes interagissent par chat sur Msn, Facebook, Gmail… L’outil n’est plus un souci pour eux. Alors pourquoi ne pas appliquer ce système sur les sites E-commerce ?
Moins lent et asynchrone que l’email, moins fastidieux à lire que les FAQs, la messagerie instantanée est un canal E-marketing non négligeable à exploiter par les E-commerçants.
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