Les raisons du retour de la consommation collaborative

Il est commun de dire qu’internet a créé  une nouvelle forme de proximité, plus numérique que physique il est vrai. Le web a aussi entrainé des nouveaux modes de consommation. Parmi ces modes, celui de la consommation collaborative. Vieille pratique oubliée durant le 20eme siècle, les internautes y reviennent pour différentes raisons.
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Alors que le 20ème siècle était placé sous le signe de l’amassement des richesses, et la consommation individuelle, le 21eme siècle s’oriente vers un autre mode de collaboration grâce au web : la consommation collaborative.
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Le langage numérique

« Désormais tout se sait » : c’est en partie l’effet web 2.0, l’effet de dévoilement, le pouvoir de la collaboration entre consommateurs et clients. ( « Réinventer les marques » par Jean-Noël Kapferer)
Le langage constitue pour l’entreprise un capital stratégique et la qualité de cette écriture exprime sa performance. Selon la 13eme étude de l’Institut de la qualité de l’expression, le numérique a provoqué un tsunami concernant ce langage, puisque les nouveaux usages du Web ont obligé les entreprises à réinventer leur mode de communication et leur approche éditoriale. (suite…)

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