La confiance occupe une place très importante dans la culture chinoise, ce qui est assez différent des cultures occidentales. En dehors de la confiance basée sur l’affection à leur famille, à leurs proches et leurs amis comme chez les Occidentaux, les Chinois réservent également la confiance basée sur la cognition pour les relations commerciales. C’est pourquoi les entreprises chinoises du e-commerce se concentrent toujours sur les technologies qui permettent d’apporter la confiance parmi les acteurs sur le marché domestique du e-commerce, notamment dans les secteurs tels que le commerce mobile, les paiements en ligne et la messagerie instantanée. (suite…)