Une étude démontre que les opérateurs télécoms ont connu un manque à gagner de 17 Milliards d’euros en 2012.
En effet avec l’apparition des Smartphones, les applications de messagerie gratuite ont entrainé une réduction de l’envoi de sms. Ces applications telles que WhatsApp, Viber ou iMessage sont des services gratuits. Elles utilisent généralement la 3G ou le Wi-Fi pour échanger des messages hors des canaux mobiles.
Le cabinet Ovum nous indique que près de la moitié du chiffre d’affaires des opérateurs mobiles en 2011 est dû aux sms (appels exclus). Nous l’avons bien compris le « Short Message Service » est une source de revenus importante pour les opérateurs mobiles, la majorité des utilisateurs le préférant à un appel qui est beaucoup plus cher.

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