Comment Netflix vous fidélise ?
Vous êtes accros à Netflix ? Vous ne pouvez plus vous en passer ? Vos données personnelles y sont pour quelque choses. Netflix les exploite pour personnaliser son offre et vous fidéliser. (suite…)
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Qui n’a jamais eu de souci avec sa commande en ligne ? Entre le colis perdu, abîmé, la mauvaise taille livrée ou le mauvais coloris. S'en suit parfois une joyeuse bataille pour joindre le service client dans l'espoir d'obtenir une réponse adéquate et satisfaisante … Bref. En cas de mésaventure,…
Le marketing participatif est le fait de faire participer les consommateurs à donner leur avis ou à les impliquer dans l’élaboration d’un produit ou d’un service pour que ceux-ci correspondent plus à leurs attentes. On peut aussi l’appeler le Crowdsourcing. Le marketing participatif s’appuie sur les réseaux sociaux et permet…
Les comparateurs de prix permettent aux internautes de comparer le prix d’un même produit sur des sites différents. Grand nombre d’acheteurs utilisent ces plateformes soit pour comparer les prix avant l’achat soit tout simplement pour trouver le produit voulu. Cependant, le rôle des comparateurs de prix ne se limite…
Dernière tendance de l'e-commerce, l'achat en ligne sur mobile continue sa progression dans la part des transactions online. Un élément qui n’est pas sans incidence sur la stratégie de tarification dynamique, pilier de la politique prix 2.0 des e-commerçants. Autrefois variable rigide de la politique des 4P (price, product, promotion,…
Depuis plusieurs années, le Big data est devenu un outil d’aide à la prise des décisions en entreprise. Le Big data appliqué au marketing permet d’approfondir la connaissance du client et de déployer des actions sur-mesure afin de proposer la bonne offre, au bon client, sur le bon canal et…
Qu'est-ce que DropShipping? Dropshipping est un modèle économique d'entreprise à générer des profits grâce à la vente de biens avec zéro stockage, donc qui est aussi une méthode de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Les détaillants n'ont pas besoin d'inventaire, mais transmettent la commande et les informations d'expédition du client…