Qui n’a jamais eu de souci avec sa commande en ligne ? Entre le colis perdu, abîmé, la mauvaise taille livrée ou le mauvais coloris. S'en suit parfois une joyeuse bataille pour joindre le service client dans l'espoir d'obtenir une réponse adéquate et satisfaisante … Bref. En cas de mésaventure,…
If you go into a hotel where you can’t find any receptionists or managers, don’t doubt yourself going into the wrong place, maybe you are now in the space which is something unmanned. An unmanned hotel named the future hotel (also named the Flyzoo hotel) is located in Hangzhou province…
Alipay et WeChat Pay partent à la conquête du marché des touristes chinois. La France accueille 2 millions de touristes chinois en 2018 et en vise 5 millions en 2020. Alibaba et Tencent capitalisent sur l’ambition française pour y développer leur réseau. Succès réussis. La taille du réseau Alipay a triplé en une année à Paris. Alipay progresse de 35% en France sur un an.
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Le Singles Day en Chine, chaque année le 11 novembre est un grand événement pour les achats en ligne à prix réduit. Il est l'équivalent du Black Friday en France. Ce 11 novembre 2018, Alibaba a réalisé un chiffre d’affaires de 30 milliards de dollars en seulement 24 heures…
Depuis la conférence F8 en 2016, les chatbots sont devenus des références importantes pour tous les développeurs et propriétaires d’un site e-commerce. En 2017, Facebook a annoncé 100 000 bots disponibles, puis a triplé ce chiffre pour l’année 2018. Un chatbot est défini comme « un robot logiciel pouvant dialoguer avec un…
Le magasin du futur débarque à Paris. Le groupe Casino fête ses 120 ans avec l’ouverture de son nouveau magasin connecté. Ce magasin sans caissiers, est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Situé au 4 avenue Francklin Roosevelt, le lieu s’appelle sobrement le « 4 Casino. » L’établissement, ouvert depuis le 3 octobre 2018, est une vitrine de savoir-faire du groupe. Mariant le meilleur du digital et le meilleur du physique, il n’oublie pas de replacer le lien social au centre. (suite…)
Alipay explose tous les records à Paris. Lors de la Golden Week, les vacances nationales chinoises, du 1er au 7 octobre 2018, la plateforme de paiement a enregistré 5 fois plus de transactions qu’au cours de l’édition 2017. Les grands magasins parisiens – Printemps, Galeries Lafayette, Bon Marché – et de plus en plus de petits commerçants proposent Alipay comme moyen de paiement. La taille du réseau Alipay a triplé en une année dans le quartier commercial Haussmann. (suite…)