L’émergence de nouveaux concurrents, l’évolution des attentes des clients ou l’émergence de nouveaux risques sont autant de signes distinctifs de l’émergence de l’intelligence artificielle (IA) dans le marketing, et particulièrement dans le marketing digital.
L’utilisation de la technologie pour améliorer l’expérience client en ligne est devenue une priorité pour de nombreuses entreprises de commerce électronique. L’un des outils les plus populaires pour les entreprises en ligne est la réalité augmentée, qui offre une expérience interactive et immersive aux clients.
Le modèle C2B rend les relations, entre l’entreprise et ses clients, plus complexes et plus instables. Le numérique permet à ce modèle de se développer très rapidement. Le développement du concept client 2.0 est aussi la signification du rôle prépondérant que les clients sont prêts à accompagner la stratégie marketing…