Les avis de consommateurs ont toujours été un critère déterminant dans la prise de décision lors d’un achat de bien ou service. C’est bien pour cela que les enseignes ont vite pris l’habitude de faire réaliser des enquêtes de satisfaction qui permettent de recueillir les…
De nos jours, une entreprise évolue dans un environnement instable. Elle est la cible de prédateurs en tous genres mais est également, du fait de sa structure organisationnelle, fortement vulnérabilisée. Pour éviter de perdre le contrôle de l’entreprise, plusieurs moyens s’imposent … Solidification des bases Tout d’abord, la mise en œuvre…
(source: www.trinity-advise.com)
Faire attention à ce qui est dit sur sa personne, cela n’a rien de nouveau. Qu’une entreprise pratique une veille sur internet pour juger de sa bonne réputation ou pour savoir ce qui est dit sur elle, cela non plus n’a rien de nouveau.
La nouvelle tendance est celle des particuliers surveillant les informations circulant sur leur personne sur le net : l’ego-surfing.
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Les premiers réseaux sociaux sont apparus dès 1995 avec le site Classmates.com. Depuis, leur nombre n’a jamais cessé d’augmenter. Ils sont, pour la plupart, utilisés par des particuliers mais de plus en plus de marques les utilisent pour se faire connaître et faire diffuser la présentation de leurs produits ou services.
Alertée d’une potentielle faille affectant la sécurité des données clients de DHL, la CNIL a effectué un contrôle sur place. A la suite de ce contrôle et consécutif à l’existence d’une faille dans une application conçue par un sous-traitant concernant la relivraison des colis de leurs clients, il s’est avéré que plus de 680 000 fichiers clients du transporteur étaient librement accessibles sur Internet. (suite…)
La Coupe du Monde est finie depuis plus d’un mois et se trouve entre les mains de la Mannschaft. Mais les championnats et coupes européennes reprennent. Tour d’horizon sur l’utilisation des réseaux sociaux aussi bien des équipes que des joueurs pris individuellement.
Cette Coupe du Monde 2014 fut l’occasion pour les joueurs de l’équipe nationale de l’Iran de fêter ses premiers tweets même si ces derniers étaient très contrôlés.
L’Équipe de France à la reconquête de ses supporters a joué le jeu du 2.0 et en a bien profité pour renouer les liens avec son public. Tweets, photos Instagram et vidéos Vine des joueurs ont envahi la toile. Les entraînements, bien évidemment, mais également leurs blagues, leurs moments de détente et leurs messages aux supporters pour montrer leur envie et leur implication dans cette compétition. (suite…)