Catégorie : E-commerce

Focus about cross-channel and cross-device 0

Focus about cross-channel and cross-device

Cross-channel and cross-device illustrates the phenomenon of different connected selling techniques. Customers and consumers use many devices and channels to buy one or several products. Companies must pay a little more attention to meet...

Positive online summer sales 2014 in France 0

Positive online summer sales 2014 in France

The 2014 summer sales are closed and it’s time to take stock of these sales. There were more french consumers than the previous year but they reduced their spending in stores and on Internet....

Les apports de la loi Hamon en matière de contrats conclus par voie électronique 0

Les apports de la loi Hamon en matière de contrats conclus par voie électronique

La loi relative à la consommation du 17 Mars 2014, dite Loi Hamon, a entrainé la modification de plus de trente codes et lois. Voici un article pour vous aider à y voir plus...

R.O.P.O. et « Web-to-Store » : deux concepts liés 0

R.O.P.O. et « Web-to-Store » : deux concepts liés

Le R.O.P.O. (« Research Online – Purchase Offline ») offre la possibilité pour un magasin physique d’utiliser le Web afin d’attirer les consommateurs à venir y acheter. Pour cela, plusieurs services et fonctionnalités sont proposés aux...

Le R.O.P.O. : un phénomène toujours à la mode ? 0

Le R.O.P.O. : un phénomène toujours à la mode ?

L’avènement d’Internet et des nouvelles technologies bouleversent le comportement des consommateurs. Le e-commerce a notamment changé les habitudes d’achats des ménages. Ceux-ci n’hésitent plus à acheter sur Internet au grand dam des magasins physiques,...

Comment UBER capte le « surplus du consommateur » ? 0

Comment UBER capte le « surplus du consommateur » ?

L’entreprise Uber développe des applications mobiles de mise en contact de clients avec divers services de transport de personne. S’apparentant globalement à un service de taxi, les courses sont tarifées et les prix varient...

Trusted shop : un gage de confiance pour les consommateurs 2

Trusted shop : un gage de confiance pour les consommateurs

La société allemande Trusted shop certifie les sites e-commerce : c’est un label de qualité et de fiabilité pour les consommateurs. Il est destiné à renforcer la confiance dans le domaine du commerce en ligne....

Qu’est-ce que le médiateur en ligne allemand ? 0

Qu’est-ce que le médiateur en ligne allemand ?

Le médiateur en ligne allemand (ou «Online Schlichter») est compétent pour régler, à l’amiable, les litiges relatifs au commerce électronique. Il est hébergé au Centre européen de la consommation qui se trouve à Kehl,...

Étude de la DGCCRF : augmentation du nombre de  “faux avis” sur Internet 2

Étude de la DGCCRF : augmentation du nombre de “faux avis” sur Internet

Une enquête de la DGCCRF menée au cours de l’année 2013 indique que les dérives en matières d’avis de consommateurs sur Internet sont en constante augmentation. Ceux-ci étant de plus en plus consultés et...

Washington is suing Amazon 0

Washington is suing Amazon

Amazon doesn’t want to obey the increasing regulatory pressure. Instead of agreeing to an undisclosed settlement with the U.S. Federal Trade Commission (FTC), the Internet merchant will face the jury. Amazon will be brought...