L’administration électronique : Enjeu majeur pour les collectivités territoriales

Dans la société de l’information, les besoins, les usages, le référentiel de qualité des usagers ont été bouleversés. Dans la mesure où l’offre privée s’est considérablement développée pour répondre à ces nouvelles tendances, au même titre, les collectivités sont contraintes de faire aussi bonne mesure pour accompagner le mouvement et aussi pour pouvoir, de la sorte, satisfaire le citoyen.
L’administration électronique ou l’e-administration, est bien au cœur des préoccupations des collectivités territoriales. D’ailleurs, elles se sont investies fortement dans le développement du numérique dans leurs territoires à travers le déploiement des réseaux Internet à haut débit, afin de favoriser le développement de l’e-administration. L’enjeu est d’assurer une relation de proximité, et de renforcer l’efficacité des actions entreprises par les collectivités pour améliorer leur image. Elles se sont aussi engagées, dans leur démarche de modernisation à la rationalisation et l’optimisation des dépenses et des ressources de l’administration locale. Les opportunités technologiques permettent d’améliorer la qualité du service public pour renforcer la visibilité des actions entreprises par les collectivités.

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L’e-mailing, un moyen précieux pour fidéliser une clientèle

En marketing, la prospection est un travail à la fois important, et difficile pour l’entreprise. Ainsi, trouver des clients est une chose, mais les fidéliser en est une autre.
Fidéliser une clientèle consiste à lui montrer que vous lui portez intérêt. Pour cela, on peut lui adresser un email personnalisé. D’ailleurs, il ne suffit pas que d’utiliser le patronyme du client, mais il faudrait aller plus loin et lui proposer des offres adaptées à ses pratiques.
L’e-mailing est un outil qui va permettre aux entreprises de fidéliser leur clientèle. Ces courriels vont donc être envoyés à toute la base de contacts de l’entreprise. Le souci majeur de cette technique, est qu’elle repose sur des envois de masse non personnalisés et très fréquents et donc pas très efficaces.
Solution : envoyer des emails personnalisés, intelligents, et donc plus pertinents.
Après avoir recueilli au préalable les informations nécessaires sur le client, on peut lui envoyer des offres promotionnelles adaptées, avec une fréquence d’envoi d’email qui s’insère fluidement dans le rythme de vie du client. (suite…)

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Facebook prépare son entrée en bourse dans un environnement à haute tension !









Alors que l’entrée en bourse de Facebook  est prévue pour mai, les tensions augment pour le groupe, qui prend très au sérieux le contentieux avec le groupe Yahoo! « Facebook avait admis fin mars, qu’une victoire de Yahoo! dans ce contentieux aurait un impact important sur ses résultats financiers.». L’action en justice  pourrait avoir de sérieuses répercussions sur son image et donc sur son entrée en bourse. (suite…)

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Guerre des brevets : Yahoo! attaque, Facebook riposte

Le brevet est une des branches de la propriété industrielle, qui vise à protéger l’exploitation d’une invention par des tiers, il procure à son détenteur un « monopole » pour une durée de 20ans généralement. C’est aussi une arme que l’entreprise peut sortir à n’importe quel moment pour en attaquer une autre, une source somnolente susceptible de générer de l’argent par le biais des tribunaux.

Yahoo! attaque Facebook…
Yahoo! a bien choisi le moment pour attaquer en justice Facebook, alors que ce dernier s’apprête à entrer en bourse (prévu en mai 2012). Le lundi 12 mars, Yahoo! assigne Facebook en justice alors qu’il lui avait déjà demandé de verser des royalties, deux semaines auparavant; sans succès !! (suite…)

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Le reciblage publicitaire personnalisé par Criteo

Le reciblage publicitaire personnalisé un moyen pratique pour générer un trafic de qualité sur un site.
La forme la plus commune du reciblage, et la plus simple est le reciblage statique, c’est à dire qu’une seule bannière statique est montrée à tous les internautes qui passent d’un site web à un autre.
Le spécialiste du reciblage Criteo a revisité cette technique marketing sous une forme légèrement plus complexe ; un reciblage personnalisé. Criteo assigne à chaque visiteur d’un site un cookie anonyme (qui ne collecte aucune donnée personnelle).
L’objectif de ce cookie est de recueillir les données de navigation des visiteurs ; les pages/articles visualisés,… (suite…)

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Se connecter à distance au réseau local des entreprises grâce au Réseau Privé Virtuel

L’environnement actuel accroit de plus en plus les besoins d’échanges d’informations entre entreprises. Les applications distribuées deviennent une partie intégrante du système d’information des sociétés. Cela devient possible grâce à la performance des réseaux locaux et à la transmission sécurisée sur Internet. Comment peut-on garantir un accès distant et sécurisé au sein de structures géographiquement réparties dans tout le monde? Cet accès devient possible, grâce à une transmission sécurisée appelée Réseau Privé Virtuel (Virtual Private Network en anglais, VPN). Il consiste à relier différents sites d’une même entreprise via une infrastructure partagée avec d’autres organismes. Le VPN est dit privé, dans le sens ou il permet une liaison entre les sites appartenant à une même entité, c’est-à-dire seuls les ordinateurs des réseaux locaux du VPN peuvent voir et décrypter les données, et virtuel car il relie deux réseaux ” physiques ” (réseaux locaux) par une liaison Internet, c’est-à-dire permettre à un ordinateur se trouvant sur internet (Wide Area Network- WAN), de se connecter à un réseau local d’ordinateurs (LAN), comme s’il y était physiquement connecté. (suite…)

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Les dessous de l’histoire de la commerçante belge victime de Groupon

Groupon, est une entreprise qui connait une des plus fortes croissances de tous les temps…néanmoins de nombreuses failles de fonctionnement peuvent être fatales pour les commerçants partenaires.
Basé sur les achats groupés, le concept permet aux acheteurs de bénéficier des offres les plus attrayantes avec des réductions allant de 50% à 90%. Le concept parait génial, mais renferme quelques failles. Entre les commerçants qui vendent à perte et les consommateurs insatisfaits, il y a de quoi s’inquiéter.
Les commerciaux Groupon vont aller voir des commerçants qui sont dans la plupart des cas des structures jeunes qui cherchent plus à être connues que de se faire de la marge. Ils vont accepter parfois des conditions qui peuvent leur être fatal, comme cela a été le cas d’une commerçante belge, qui prétend devoir déposer le bilan de son entreprise à cause des vices cachés des contrats de Groupon. (suite…)

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