Le modèle PESTEL distingue six catégories d’influences macro-environnementales qui peuvent influencer une industrie : Politiques, Économiques, Socio-culturel, Technologiques, Environnemental et Légaux.
A. Politiques
Selon le schéma général du pays, le « Plan quinquennal » clarifie principalement l’intention stratégique nationale. Les signaux qu’elle libère sont toujours considérés comme le facteur politique le plus important en Chine. Le «12ème plan quinquennal » a mentionné que la mise à niveau de la structure industrielle et la promotion de l’industrie des services est l’une des parties les plus importantes pour la prochaine période de développement économique. Il a également mentionné que nous devrions améliorer le commerce électronique basé sur les PME et promouvoir la construction d’un système de soutien tel que le service de crédit, le paiement en ligne et la logistique. L’objectif est d’améliorer considérablement le niveau du service de commerce électronique et d’aider à développer les entreprises et les marques de commerce électronique avec une réputation mondiale.
Le 26 mai 2011, Alipay a obtenu la première admission du service de paiement tiers de China Central Bank. Avec le développement de l’industrie du commerce électronique, les lois et règlements de l’industrie s’améliorent aussi rapidement. En tant que société de commerce électronique la plus célèbre en Chine, il est certain que Alibaba Group bénéficiera de l’environnement politique. Cependant, il devrait être alarmé de l’influence des lois et des règlements à venir.
B. Économiques
En 2016, l’économie mondiale se redresse très rapidement. Les pays occidentaux, en particulier les États-Unis d’Amérique, se débarrassent progressivement de la mauvaise influence de la crise des subprimes en 2008. D’autres indicateurs économiques ont légèrement augmenté.
Étant donné que l’ajustement de la structure industrielle est le point principal selon le « Plan quinquennal quinquennal », le commerce électronique pourrait jouer un rôle important, principalement en contribuant à diminuer le coût du commerce, à promouvoir l’utilisation des ressources sociales, en offrant d’énormes quantités de poste d’emploi et menant la restructuration économique.
En tant que principal fournisseur de services de commerce électronique en Chine, sa stratégie doit être modifiée en fonction de l’évolution de l’environnement économique domestique et mondial.
C. Socio-culturel
L’évolution de la structure sociale et de l’attitude des consommateurs amènent de nouvelles affaires au commerce électronique. Avec le développement de la campagne et l’approfondissement de l’urbanisation, le commerce électronique a accès à de plus en plus de consommateurs. Dans le même temps, des couples jeunes, qui ont grandi avec Alibaba Group, deviennent progressivement le groupe principal de consommateurs. Ces deux groupes de personnes sont les deux cibles du groupe Alibaba.
Un autre facteur qui ne peut pas être ignoré est que le commerce électronique modifie les habitudes de consommation. En comparaison avec plusieurs années auparavant, les consommateurs de nos jours acceptent plus facilement de nouveaux produits Internet. Avec la stimulation de la demande intérieure et de la consommation, le groupe Alibaba profite de cette occasion pour organiser des activités comme le « double carnaval de shopping » pour attirer les consommateurs et générer des effets sociaux, ce qui contribue à promouvoir le développement de l’ensemble de l’industrie.
D. Technologiques
Le développement des technologies de l’information offre de nouvelles opportunités pour le commerce électronique. L’écart de temps entre la recherche et l’application devient plus court. L’amélioration de l’infrastructure des technologies de l’information apporte une meilleure expérience en ligne. Dans le même temps, il engendre d’énormes quantités de consommateurs potentiels pour le commerce électronique. Des technologies comme le cloud computing, les grandes données sont appliquées dans le commerce électronique. La publicité devient plus précise, ce qui aide à explorer les utilisateurs cibles.
Dans le même temps, l’augmentation du client mobile ne peut être ignorée. Le smartphone, en tant que représentation du client mobile, remplace progressivement le PC pour devenir le canal principal des achats en ligne. Par conséquent, le commerce électronique devrait être plus combiné avec les technologies de l’information et développer de meilleurs services.
E. Environnemental
Avec le développement de la société, on pense que les entreprises sont responsables de l’environnement écologique. Les industries traditionnelles telles que l’industrie lourde ont un coût élevé sur les déchets et, cela cause un énorme problème de pollution. Au contraire, grâce à sa caractéristique, le commerce électronique lui-même n’a pas besoin de matières premières susceptibles qui pourraient provoquer une pollution. Cependant, nous devons toujours faire attention car, toute industrie pourrait devenir l’industrie connexe du commerce électronique, comme le fournisseur de produits ou la logistique. Ces industries sont susceptibles d’être influencées par la modification de l’environnement écologique. Mais, ce problème de pollution peut être solutionné par le « Green IT ».
F. Légaux
Légaux est le dernier caractère du modèle PESTEL. Avec l’amélioration du droit du travail, le coût de la main-d’œuvre augmente, surtout pour l’industrie manufacturière traditionnelle, car elle utilise beaucoup de main-d’œuvre. Étant donné que l’industrie du commerce électronique n’est pas une industrie à forte intensité de main-d’œuvre, elle n’est pas fortement influencée par les modifications législatives.
